Dirección Física
Av. los Escolares, 04649
Pulpí, Almería.
Números de Teléfonos
+34-123-123-123
+34-123-456-789
Direcciones de Correo
info@company.com
contact@company.com
Preguntas Frecuentes
No me han llegado o las he perdido
Verifica primero tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si no las encuentras, accede a tu perfil o a la sección “Mis entradas” para descargarlas nuevamente. Si el problema persiste, contáctanos desde el formulario de incidencias.
He introducido mal mi correo
No te preocupes. Escríbenos a través del formulario de incidencias indicando el correo correcto y los datos de tu compra. Lo solucionaremos lo antes posible.
Quiero una devolución
Las devoluciones solo se realizan en caso de cancelación del evento o causa justificada. Revisa las condiciones de compra o consulta tu caso en el formulario de incidencias.
No visualizo correctamente el correo o no puedo descargar mis entradas
Asegúrate de estar utilizando un navegador actualizado. También puedes acceder a tus entradas desde tu cuenta de usuario. Si no lo consigues, contáctanos.
No tengo impresora
No es necesario imprimirlas. Puedes mostrar el código QR desde tu móvil el día del evento para acceder a las instalaciones.
Quiero modificarlas
Las entradas no son modificables una vez finalizada la compra. Si ha habido un error importante, contáctanos lo antes posible.
No puedo asistir
Sentimos que no puedas venir. En caso de no asistencia, no se contempla reembolso salvo causas justificadas bajo solicitud previa.
Mi evento se ha cancelado o aplazado
Si el evento se cancela, te reembolsaremos automáticamente. Si se aplaza, tus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. Te informaremos por correo.
¿Son mis entradas numeradas?
La mayoría de eventos deportivos no tienen asiento numerado. Consulta los detalles del evento en la página de compra para saber si aplica numeración.
¿Cómo sé si mi compra se realizó correctamente?
Recibirás un correo de confirmación. También puedes verificarlo en tu perfil, en la sección “Mis compras”. Si no lo ves, escríbenos.
He borrado el correo con mis entradas
No hay problema. Puedes acceder a tus entradas desde tu perfil de usuario o pedir un reenvío desde el formulario de soporte.
¿Cuánto tardaré en recibir mis entradas?
Las entradas se envían al instante por correo electrónico. Si no las ves en 5 minutos, revisa la carpeta de spam o accede desde tu cuenta.
Otro tipo de reclamación o queja
Queremos mejorar siempre. Si tienes alguna queja, sugerencia o problema distinto, por favor, escríbenos desde el formulario de incidencias.
